রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

399bet8-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন শেষ করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই নীতি পড়লে বুঝবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার
399bet8 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, বা কোনো তথ্য ভুল থাকলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। আমরা অনুরোধ পেলে যাচাই করে দ্রুত পদক্ষেপ নিই। আপনার পরিচয় নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলা হয় না — এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ করুন — দলটি সরাসরি জবাব দেয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

কিছু তথ্য সরাসরি আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপডেট করা যায় — লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যান।

তথ্য ব্যবস্থাপনার মানদণ্ড

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব যোগাযোগ সুরক্ষিত, কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, আর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ নির্দিষ্ট — মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময়ও একই সুরক্ষা কাজ করে।

কুকি ব্যবহারনীতি

কুকি কেবল আপনার সেশন সচল রাখতে ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রযোজ্য সেবায় পাঠানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সাধারণ কিছু প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP চাই না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে থাকে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশে যান, অথবা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পুরো তথ্য পাঠানো হবে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হবে। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা — যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন বা ভাষা পছন্দ — কাজ নাও করতে পারে। মূল অ্যাকাউন্ট ফিচার তবুও চলবে।

না, বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য Rocket বা bKash-এর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হয়, বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য নয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনলে এই পেইজে আপডেট করা হয় এবং আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এখানেই পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।